為了進一步優化營商環境，切實提升供水服務管理水平，根據省住建廳統一部署安排，公司將于2020年1月正式開始使用“96510”供水服務熱線。

“那就是說原來的供水熱線換號碼了？”針對部分用戶的疑慮，客服熱線負責人表示，原有供水服務熱線2897188將繼續保留。如果您對水壓、水質、水費、報裝等用水方面有任何咨詢求助和投訴舉報，均可通過撥打96510或直撥2897188進行反映。

96510為本地固定號碼，撥打孝感市轄區以外熱線需在此號碼前加撥長途區號。該統一服務熱線目前處于試運行測試階段，在撥打過程中若出現任何服務不暢的問題，請及時撥打2897188反映，我們將第一時間受理，確保您放心用水。

據悉，96510熱線為我省城市供水統一服務熱線。該熱線的開通將為孝感供水推進“互聯網+供水服務”，更好地滿足人民群眾對良好供水服務的需求，為優化供水服務環境提供有力地支撐。