在全國上下共同抗擊新型肺炎的特殊時期，公司干部職工牢記使命、團結(jié)一心、全員動員、快速反應(yīng)，克服地處“重災(zāi)區(qū)”、交通不便等困難，以非常之舉全力保障市區(qū)供水暢通有序。半個多月來，公司全體員工始終保持著一刻不停歇、不松勁的戰(zhàn)斗狀態(tài)，全身心投入保供防疫工作，為全面打贏抗擊新型肺炎狙擊戰(zhàn)提供了堅強有力的供水保障。

加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全員迅速進入戰(zhàn)時狀態(tài)。公司針對疫情發(fā)展情況，迅速成立了由總經(jīng)理牽頭的新型肺炎防控戰(zhàn)時供水保障工作指揮小組，并制定《疫情防控戰(zhàn)時供水保障工作方案》，抽調(diào)24名黨員骨干組建生產(chǎn)調(diào)度、應(yīng)急搶修、水質(zhì)檢測、服務(wù)保障、宣傳聯(lián)絡(luò)和對外協(xié)調(diào)等6個專班，調(diào)動全員進入戰(zhàn)時緊急狀態(tài)，每天安排近80名工作人員、10余臺應(yīng)急車輛參與保供防控，其他人員車輛備勤待命、隨時調(diào)度；通過多種渠道及時采購供應(yīng)口罩、防護服、體溫計等應(yīng)急用品，確保了疫情防控期間各項工作有序開展。

加強值班值守，力保供水設(shè)施安全運行。結(jié)合節(jié)日期間供水特點，安排生產(chǎn)崗位24小時值班值守，科學調(diào)度供水生產(chǎn)、合理調(diào)節(jié)供水壓力，確保水壓充足；增加水質(zhì)檢測頻次，嚴密監(jiān)視水質(zhì)變化，出廠水由原來的1次/天增加到2次/天，同時強化自來水持續(xù)消毒功能，確保水質(zhì)安全；加強取水泵房、清水泵房、凈水藥劑投加等重點環(huán)節(jié)的檢視巡查和在用、備用設(shè)備的維護保養(yǎng)，保障生產(chǎn)運行安全，確保市區(qū)供水暢通有序，春節(jié)以來日均供水近17萬噸，供水保障率和水質(zhì)合格率持續(xù)穩(wěn)定在100%。

加強聯(lián)系對接，確保重點區(qū)域正常供水。積極主動與相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系，明確專人對接、主動問需，隨時提供技術(shù)服務(wù)。組織加強了各大醫(yī)院等重點保障區(qū)域周邊供水設(shè)施的巡查力度，配合落實室外管道、閥門等重點設(shè)施的防護措施，協(xié)助全面排查各類隱患；為相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)提供技術(shù)支持，配合加強水質(zhì)、水壓檢測，重點保障區(qū)域的管網(wǎng)水監(jiān)測由原來的每月2次增加到每2天1次，確保重點保障區(qū)域供水正常。

加強廠區(qū)防護，嚴格落實疫情防控措施。各廠區(qū)嚴格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，對進出人員進行體溫檢測和登記，禁止體溫超過正常范圍的人員進入生產(chǎn)、辦公場所；對供水生產(chǎn)、辦公場所每天用消毒液進行消毒、定期通風，運行車輛每輪次進行消毒；嚴格落實人員體溫監(jiān)測、信息登記、佩戴口罩、分餐進食等措施，加強個人防護與檢查，截止目前工作人員無一例被感染。

加強應(yīng)急保障，及時處置各類用水故障。根據(jù)疫情發(fā)展和延期復(fù)工指令，為減少人員密切接觸和交叉感染風險，公司當機立斷暫停了窗口營業(yè)和上門抄表服務(wù)，并承諾防疫期間欠費不斷供、不計違約金。同時進一步加強96510供水熱線值守，堅持24小時全天候在線，供水巡查、探漏、維修等４支應(yīng)急隊伍24小時待命，接到報漏報修等信息后隨時出動，嚴格按照承諾時限快速修復(fù)，確保市民群眾能夠安心用水，自覺配合居家隔離。

加強責任擔當，積極開展社區(qū)志愿服務(wù)。受各地“封城”和交通管制等影響，城區(qū)公共場所預(yù)防性消毒所需消毒液極為緊缺，公司利用自身資源和工藝，自1月27日起主動面向社會免費發(fā)放次氯酸鈉消毒溶液，連日來已向100余家社會團體和單位發(fā)放消毒液10余噸；往返300余公里，為大悟縣7個駐村點送去急需的消毒液等防疫物資，支援扶貧工作。同時公司還積極響應(yīng)號召，組織11名非生產(chǎn)崗位黨員骨干就近分赴各社區(qū)，每天按時到崗參與社區(qū)宣傳、入戶調(diào)查和有害垃圾處置等工作。

加強社會宣傳，提振群眾戰(zhàn)勝疫情信心。通過網(wǎng)上辦公等方式積極配合相關(guān)部門和社區(qū)，及時做好工作人員健康狀況調(diào)查、流動情況摸排等統(tǒng)計工作，利用釘釘、QQ群、微信群等載體廣泛宣傳防疫知識，指導(dǎo)加強個人防護。針對網(wǎng)上傳播的“自來水需靜置２小時才能使用”等不實消息，公司還通過日報、電視臺、電臺和公眾號進行了公開辟謠，向市民普及用水常識。防疫期間，公司開展了多種形式的保供防疫宣傳工作“孝感市自來水向社區(qū)免費發(fā)入消毒液”“孝感水務(wù)人主動深入社區(qū)開展志愿防疫工作”等新聞先后被人民日報網(wǎng)、新華網(wǎng)采用，并推送到“學習強國”，進一步振奮和堅定了干部群眾戰(zhàn)“疫”必勝的信心。